Вопросы и ответы​

Экскурсионные туры отправляются с Байтурсынова 98, между ул. Сатпаева и пр. Абая

Нет, нахождение любых животных в салоне автобуса, в багажных отделениях автобуса, а также в отелях категорически запрещено. Туристы, нарушившие данные правила, буду сняты с маршрута без компенсации стоимости услуг.

Удостоверение личности на каждое лицо, теплые вещи (свитер, брюки, носки) куртки и удобную обувь, запасную обувь и дождевик, очки и головной убор для защиты от солнца. Багаж лучше разложить в несколько сумок: с продуктами и с вещами, необходимыми в автобусе, а также с вещами, которые Вам понадобятся только в гостинице. Из продуктов лучше всего взять сухие супы, овощи, фрукты, хлеб в нарезке, чай и кофе, расфасованные в пакетах, сахар-рафинад. В поездке очень удобно использовать влажные спиртовые салфетки. Возьмите индивидуальную аптечку.

Сопровождающий – это не только сотрудник туристической фирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов в автобусе по маршруту, организация размещения, перевозки, прохождения границ и обеспечение встреч с гидами, но и Ваш помощник, которой всегда постарается ответить на любой вопрос и решить возникшие проблемы.

Практически в каждом городе есть криминогенные районы, которые посещать просто не нужно. Воруют у туристов и в местах скопления людей (в метро, на вокзалах и при осмотре достопримечательностей), особенно дамские сумочки. Во избежание потери своих денег: не держите всю наличность вместе, разбейте имеющуюся сумму на несколько частей и храните в разных местах. Не носите деньги в открытых карманах, кошельки в прозрачных пакетах; не оставляйте без присмотра ценные вещи и деньги на видном месте в номере отеля, автобусе, ресторане; паспорт необходимо всегда иметь при себе.

Если Вы заблудились в незнакомом городе в чужой стране, то мы рекомендуем несколько вариантов действий:
1. Взять такси, для этого достаточно знать название Вашей гостиницы и улицы, где она расположена. При размещении в гостинице не забудьте взять с собой визитку или буклет отеля.
2. Доехать до места, от которого Вы знаете дорогу.
3. Узнать дорогу у прохожих или сориентироваться по карте.

Это печально. Однако не стоит терять голову и вдаваться в панику. Простейший случай мы рассмотрели выше. Хуже, если это случилось за городом. Догонять группу придется самостоятельно. На таких расстояниях такси Вам влетит в «копеечку», поэтому нужно найти способ добраться на рейсовом автобусе. Если Вы затрудняетесь это сделать, то обращайтесь в полицейский участок.

Вы можете приобрести туры у нас на сайте, в нашем офисе или у наших партнеров-турагентств, которые заключили с нами договор

Забронировать тур Вы можете на нашем сайте, по электронной почте, по телефону или у наших партнеров — туристических агентств.

Для бронирования тура необходимы данные паспорта/удостоверения личности

В этом случае Вам необходимо связаться с Вашим менеджером для уточнения.